Koworkr 服務訂閱取消（退款政策） 感謝您訂閱 Koworkr（以下簡稱「本服務」）。本服務為線上數位軟體服務，為保障雙方權益，特訂定本退換貨與服務訂閱取消政策（以下簡稱「本政策」）。當您完成交易並開始使用本服務時，即代表您已閱讀、理解並同意本政策之所有內容。 一、 訂閱方案與退款基本原則 本服務採預付制，分為「月付方案」與「年繳方案」。除本政策另有規定外，所有已支付之費用在已進入的計費週期內均不予退還。 月付方案：於每月續期日自動扣款，服務隨即開通至下一計費日前一天。當月已扣款之費用不予退還。用戶可隨時取消訂閱，服務將持續有效至該計費週期結束，下個月起不再自動扣款。 年繳方案：於訂閱當日一次性支付年度費用。服務中途欲終止並申請退款者，因未履行完整年度之使用約定，已使用之月份將喪失年繳優惠資格，須以「月付方案」之單月原價重新計算並扣除。 二、 訂閱方案與中途解約退款說明 重要聲明：以下所述之金額（新台幣）及數據僅為「計算方式之範例說明」，實際收費與退款標準，將依您訂購時本服務網站所公告之實際方案價格為準。 計費示範基準（新台幣）： 假設【月付方案】每月 200 元。 假設【年繳方案】每年 2,200 元（一次付清）。 退款金額計算範例： 實際使用時間：未滿 1 個月（以 1 個月計） 扣款計算方式：200 元 乘以 1 等於 200 元 可退金額範例：2,200 元 減 200 元 等於 2,000 元 實際使用時間：滿 3 個月 5 天（以 4 個月計） 扣款計算方式：200 元 乘以 4 等於 800 元 可退金額範例：2,200 元 減 800 元 等於 1,400 元 實際使用時間：滿 6 個月 扣款計算方式：200 元 乘以 6 等於 1,200 元 可退金額範例：2,200 元 減 1,200 元 等於 1,000 元 實際使用時間：滿 10 個月 1 天（以 11 個月計） 扣款計算方式：200 元 乘以 11 等於 2,200 元 可退金額範例：2,200 元 減 2,200 元 等於 0 元（不予退費） 計費未滿整月之處理：凡使用未滿一個月之零星天數，均以一個月計算。 退款上限金額：若使用月數經「月付原價」回推計算後，其總額已達或超過原支付之年繳總額（如上開範例使用滿 11 個月或以上之情境），應退金額即為零，恕不退還任何款項，本服務權限將持續維持至原年繳訂閱期滿為止。 三、 數位內容與服務之鑑賞期排除說明 本服務所提供之軟體功能、數據服務、雲端系統工具，屬於消費者保護法第十九條第一項但書所稱之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款：非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務。 一經購買即排除鑑賞期：本服務於線上扣款完成、帳號開通或權限變更完成之當下，即視為服務已交付且提供完成。 購買前之評估：用戶於付費訂閱前，應充分利用本服務所提供之免費試用方案、公開說明或功能展示。一經付費，除系統本身技術故障導致完全無法使用且經本公司確認無法修復外，不接受以主觀理由要求全額退費。 四、 訂閱取消與退款申請程序 取消續期：您可以隨時透過 Koworkr 系統後台的訂閱管理自主取消下一期的自動續費，系統將不會在下個週期進行扣款。 申請年繳中途退款：若欲提前終止年繳合約並結算退款，請使用註冊本服務之電子郵件，檢附帳號名稱與訂單編號，傳送至LINE客服或發信至客服信箱：koworkrrr@gmail.com。 退款審核與撥款：收到申請後，我們將於 7-14 個工作天內完成使用月份與金額結算，並依您原付款方式進行退款。實際入帳時間依各發卡銀行或金流機構之規範為準。 更新日期：2026 年 5 月 23 日